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物業管理與社區的關系

發布時間: 2021-12-25 11:30:15

新聞來源: 湖(hu)南京領(ling)物業發(fa)展(zhan)有限公司(si)

物業管理與社區的關系:
1.物業管理文化塑造社區文化
      物業管理是指物業服務企業受物業所有人委托,依據物業管理委托合同,對物業的房屋建筑及公共設備、設施、綠化、衛生、交通、安全和環境等管理項目進行維護、修繕和整治,并向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
      物業管理的各類公共關系活動都是為了發揮物業的更大使用功能,使其保值增值并為物業所有人和使用人創造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環境,朂終實現社會、經濟、環境效益的統一和增長,這與社區文化建設中恪守公約、遵守公德、鄰里相親、互助友愛的宗旨,以及主動維護公共秩序和社區環境物業管理文化內涵都是一脈相承的。物業管理文化就是充分優化人、財、物等經營要素,盡可能減少或節約勞務量的輸出,實現更大化的效益和效率。除了無法節約、須輸出的勞務量之外,怎樣盡可能減少相對勞務量是物業公司追求的管理目標。
2.物業管理是社區關系的潤滑劑
      物業管理的產品主要是服務,而服務是以勞務量來衡量的。減少相對勞務量的一個朂主要的通道就是住用戶的大力配合和深層理解。如果服務對象隨意高空拋物、亂丟垃圾、踐踏草地,甚至人為地攀折花木、損壞設施,那么,物業管理機構勢必事倍功半。社區關系和諧會增強住用戶之間、住用戶與管理者之間的感情,加強鄰里之間的團結互助,達成服務主客體之間的共識,形成管理者與對象之間的相互尊重。在這種理想的管理與服務的環境下,管理單位自然會省心省力、省時省物。
3.物業管理是社區文化的附加值

      當物(wu)業服(fu)務企(qi)業組織開展各類社區公共關系活動(dong)時,主(zhu)觀上(shang)是為(wei)了提高管理服(fu)務水(shui)平(ping),創(chuang)造(zao)品(pin)牌提升(sheng)競(jing)爭,其實客觀上(shang)已(yi)經完成了經濟(ji)與文(wen)(wen)化(hua)(hua)的互(hu)動(dong),改變了以往群眾(zhong)文(wen)(wen)化(hua)(hua)都由政府文(wen)(wen)化(hua)(hua)部門一(yi)管到底的局面。從某種意義上(shang)說,當基本物(wu)業服(fu)務逐(zhu)步(bu)標準化(hua)(hua)和趨于完善以后,社區文(wen)(wen)化(hua)(hua)開展與服(fu)務水(shui)平(ping)會成為(wei)物(wu)業服(fu)務企(qi)業差(cha)異化(hua)(hua)的競(jing)爭利器之一(yi),文(wen)(wen)化(hua)(hua)服(fu)務水(shui)平(ping)更能(neng)體現一(yi)個物(wu)業服(fu)務企(qi)業的管理水(shui)平(ping)。



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